送貨政策
除非客人進行特別說明外，我們將只運輸至PayPal系統所提供的送貨位址。硏肌國際很高興地接受來自香港以外的訂單。我們使用香港郵政的快遞公司。請注意，我們不會寄送軍方郵政總局信箱（美國），郵政信箱和酒店。以下是訂單的運費和運送時間的摘要：

適用於運送到香港的訂單

【請注意】

並不包括離島地區送貨服務。

適用於運送到中國的訂單

*部分偏遠地區(如甘肅、青海、遼寧、吉林、寧夏、西藏、新疆、黑龍江、內蒙古)運送需時，因此運送時間預約需時12個工作天或以上。

【請注意】

由於部分航空特快郵件附帶危險品如電池、水劑、粉末狀、噴霧或壓縮裝等物品而未能成功通過安檢檢查措施，郵件將直接改由「經濟快遞」或其他方式付運因而影響預期運送時間。

按中華人民共和國海關總署對進出境個人郵遞物品管理措施下，郵件將會以抽查形式按照貨物規定辦理通關手續因而影響預期運送時間；詳情請按此查看公告。如收件人因拒絕繳納稅項或未能按照貨物規定辦理通關手續，收件人將要負責辦理退運手續及後有關重寄訂單之運費或退回訂單處理費用。

運輸到澳大利亞，新西蘭和美國

國際區域1 – 運送到東南亞

國際區域2 -運送到香港，中國內地，澳洲，新西蘭，美國，或者國際區域1以外

**請參閱香港郵政署提供的寄送標準（香港郵政的寄送標準僅作參考，而非保證）

由於一些歐洲國家，包括但不限於，英國，法國，德國和西班牙可能需要相當長的時間進行進口檢查，而一些偏遠地區則會消耗更多的時間，寄送時間可能會因此延長至3-4周。

^#對於標準郵件，任何訂單不可超過2公斤。如果您的訂單超重，我們會自動將它們分開成幾個郵件寄送，以滿足重量要求。您也將通過電子郵件得知所有追蹤號碼。

寄送時間

訂單將5個工作日內處理，並於收到付款之次日派出。然而，由於訂單運輸安排處理的截止時間為每天的下午4點；因此所有在截止時間前付款的訂單都會在下個工作日處理。請注意，硏肌國際的營業時間為週一至週五，上午9時至下午6時（香港時間GMT+8 /公眾假期除外）。

硏肌國際努力為客戶提供高效快速的寄送服務，但寄送時間可能因寄送的國家和運輸方式，海關問題，物流安排，天氣和季節的節日（如聖誕節，農曆新年，復活節）而有所不同。本公司將不負責、負擔相關之任何損失及衍生費用。

由於一些歐洲國家（例如，英國，法國，德國和西班牙）的海關辦理通關手續和檢查可能需要相當長的時間，預計3-4周。如果客人遇到任何困難，請儘快<聯絡我們>尋求幫助。

額外費用：

– 特快郵遞（商業用途）請電郵致info@neu-skin.com作進一步商討

退貨保証

我們希望客人能完全滿意您的購買，因此我們提供了一個14天退貨保証。假如您 對購買的產品不滿意，客人可以要求退回產品並要求退款，只要確認是未曾使用，原包裝的便可退回。退回任何物品之前，請與我們聯繫。請注意，本公司只接受退 貨產品必須保持未使用/未開封狀態。在發貨前，每個物品都已經過徹底檢查，然而在極少數情況下，個別貨品可能有問題。如有缺陷，故障，不正確或部分缺失貨 品，請於14天內聯繫我們，我們可以為您安排退款或更換產品。

– 請通知我們，並在14天內退返所有部件和配件的包裝並標出〈更換產品〉。

– 如果有缺陷，故障或部分缺失的產品不可正常使用，可予退款。

– 一般不可隨意退款，需根據情況給予相應的處理。

– 在大多數情況下，運送和處理費用是不可退還的。

– 所有退貨的郵資費用在任何情況下將由購買者負責。

– 退回的產品應包括原包裝和所有配件。